Заказчик — юрлицо отказался от экскурсионных услуг: может ли музей не возвращать оплату?

Comments

• Здравствуйте!
  
  Что сказано в договоре по поводу отказа от экскурсионных услуг?
  ГК РФ Глава 27. Понятие и условия договора.
• ViktoryBuh, добрый день!
  Написано, что имеет право, но применяются ли нормы ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, в силу которой возможет возврат билетов?
• evsyukovruslan, 
  

  Цитата: Написано, что имеет право,

  Заказчик имеет право вернуть билеты или музей вправе отказать в возврате?
  Сколько дней до экскурсии?
    
  ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре
  В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.
  
  В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи (примечание документально подтвержденная болезнь), посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:
  не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
  менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
  менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки.
  
  В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.
• ViktoryBuh, спасибо,
  написано, что заказчик вправе отказаться от экскурсионных услуг, но стоимость билетов, при этом не подлежит возврату исполнителем.
  Правомерно ли это условие?
  То есть, если заказчик (юр.лицо) отказавшись от услуг, потребует возврата стоимости билетов, несмотря на то, что в договоре написано иное, мы можем отказать в его требовании?
• evsyukovruslan, за сколько дней до мероприятия заказчик отказывается от экскурсии?
  
  Суть в том, что при желании/наличии юриста в организации заказчик может обратиться в суд... 
  Решать что весомее договор или ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре вправе лишь суд.
  Договориться с заказчиком мирно не получиться?
• ViktoryBuh,
  за два рабочих дня до начала оказания услуг.
  Я думаю получиться договориться.